下架“不合理低價游”產品！昆明約談15家涉旅電商企業

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“沒有旅行社資質卻在網上銷售旅游產品”“通過電商平臺發布不合理低價游云南產品，進行虛假宣傳”……針對近期出現的嚴重擾亂正常旅游秩序的亂象，8月19日，昆明市文化和旅游局、市市場監督管理局約談了拼多多、美團網、飛豬、微信等15家涉旅電商企業。要求相關企業嚴把準入關、產品審核關，清查無資質旅行社并下架“不合理低價游”產品。

隨著旅游業加快復蘇，近期，在通過各電商網絡平臺報名組織的各類旅游活動中，出現不合理低價游、虛假宣傳、欺詐消費、虛假合同等問題和亂象。同時，部分電商平臺未嚴格履行核驗、登記義務，導致無資質的旅行社也能在平臺發布旅游信息，組織旅游活動。為深挖、徹查擾亂市場的根源，昆明市全面開展旅游市場秩序整治工作，推出一系列市場秩序整治“組合拳”。

昆明市文化市場綜合行政執法支隊副支隊長張鴻說，涉旅電商企業須把好準入關，對平臺在冊旅行社的旅行社業務經營許可證等資質進行嚴格審核，清理并關閉無資質的旅行社網店。

會上，15家涉旅電商企業還收到了一份《關于昆明市旅行社及從業人員資質查詢告知書》，告知各電商平臺登陸“昆明旅游質監網”未查詢到相關信息的旅行社及從業人員屬于未在監管平臺備案，涉嫌非法假冒的旅行社及從業人員。據通報，截至8月18日，具備昆明市旅游經營資質的旅行社共269家，其余均屬無資質旅行社。涉旅電商平臺登錄“昆明旅游質監網”，可以進行旅行社、旅游從業人員備案核查信息查詢。如未查詢到相關備案信息，該旅行社為涉嫌非法假冒的無資質旅行社。

同時，涉旅電商企業應把好產品審核關。根據云南省、昆明市發布的主要旅游線路和旅游產品指導價格，涉旅電商企業將對在售的云南旅游產品進行全面清查，下架“不合理低價游”產品。與此同步，昆明市將進一步加大正價旅游產品的宣傳和引導。通過數字旅游平臺、協會網站發布云南基礎保障線路產品，推薦優質旅游產品。

市市場監督管理局副局長王貴平說，昆明市電商平臺經營亂象亂點依然存在，各電商平臺應以昆明市旅游市場整治已處理案例為戒，積極自查，主動整改違規違法行為，自覺加強經營自律，并建立健全內部管理規章制度。市縣市場監管部門將加強對電商平臺的監督檢查，嚴肅查處各類旅游經營違法行為。

美團政府事務部負責人和平說：“此次約談，是對我們涉旅點上企業的一次合規合法經營的指導培訓。會后，我們一定會積極自查，有問題積極整改?！?/p>

昆明市旅游市場監管綜合調度指揮部指揮中心副主任、市文化和旅游局副局長孫健說，市文化和旅游局、市市場監督管理局將與15家涉旅電商企業建立定期聯系制度，構建協作機制，暢通溝通渠道。及時反饋、處理相關問題，共同維護好昆明旅游市場秩序。

接下來，昆明市將繼續以“零容忍”態度積極采取各種強有力的舉措，對違法違規行為堅決做到“露頭就打”，將“旅游革命”一抓到底，打造有序健康旅游市場環境。