下架“不合理低價游”產品!昆明約談15家涉旅電商企業
- 發布:2020-08-20
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“沒有旅行社資質卻在網上銷售旅游產品”“通過電商平臺發布不合理低價游云南產品,進行虛假宣傳”……針對近期出現的嚴重擾亂正常旅游秩序的亂象,8月19日,昆明市文化和旅游局、市市場監督管理局約談了拼多多、美團網、飛豬、微信等15家涉旅電商企業。要求相關企業嚴把準入關、產品審核關,清查無資質旅行社并下架“不合理低價游”產品。
隨著旅游業加快復蘇,近期,在通過各電商網絡平臺報名組織的各類旅游活動中,出現不合理低價游、虛假宣傳、欺詐消費、虛假合同等問題和亂象。同時,部分電商平臺未嚴格履行核驗、登記義務,導致無資質的旅行社也能在平臺發布旅游信息,組織旅游活動。為深挖、徹查擾亂市場的根源,昆明市全面開展旅游市場秩序整治工作,推出一系列市場秩序整治“組合拳”。
昆明市文化市場綜合行政執法支隊副支隊長張鴻說,涉旅電商企業須把好準入關,對平臺在冊旅行社的旅行社業務經營許可證等資質進行嚴格審核,清理并關閉無資質的旅行社網店。
會上,15家涉旅電商企業還收到了一份《關于昆明市旅行社及從業人員資質查詢告知書》,告知各電商平臺登陸“昆明旅游質監網”未查詢到相關信息的旅行社及從業人員屬于未在監管平臺備案,涉嫌非法假冒的旅行社及從業人員。據通報,截至8月18日,具備昆明市旅游經營資質的旅行社共269家,其余均屬無資質旅行社。涉旅電商平臺登錄“昆明旅游質監網”,可以進行旅行社、旅游從業人員備案核查信息查詢。如未查詢到相關備案信息,該旅行社為涉嫌非法假冒的無資質旅行社。
同時,涉旅電商企業應把好產品審核關。根據云南省、昆明市發布的主要旅游線路和旅游產品指導價格,涉旅電商企業將對在售的云南旅游產品進行全面清查,下架“不合理低價游”產品。與此同步,昆明市將進一步加大正價旅游產品的宣傳和引導。通過數字旅游平臺、協會網站發布云南基礎保障線路產品,推薦優質旅游產品。
市市場監督管理局副局長王貴平說,昆明市電商平臺經營亂象亂點依然存在,各電商平臺應以昆明市旅游市場整治已處理案例為戒,積極自查,主動整改違規違法行為,自覺加強經營自律,并建立健全內部管理規章制度。市縣市場監管部門將加強對電商平臺的監督檢查,嚴肅查處各類旅游經營違法行為。
美團政府事務部負責人和平說:“此次約談,是對我們涉旅點上企業的一次合規合法經營的指導培訓。會后,我們一定會積極自查,有問題積極整改?!?/p>
昆明市旅游市場監管綜合調度指揮部指揮中心副主任、市文化和旅游局副局長孫健說,市文化和旅游局、市市場監督管理局將與15家涉旅電商企業建立定期聯系制度,構建協作機制,暢通溝通渠道。及時反饋、處理相關問題,共同維護好昆明旅游市場秩序。
接下來,昆明市將繼續以“零容忍”態度積極采取各種強有力的舉措,對違法違規行為堅決做到“露頭就打”,將“旅游革命”一抓到底,打造有序健康旅游市場環境。